Questa fase si basa sull'asportazione di ogni residuo di sporco attraverso l'uso di spazzole,
, abrasivi, acqua e detersivi a cui segue un abbondante risciacquo.
La pulizia è un processo che non riguarda solo l'ambiente (pavimenti, arredi, carrelli...), ma anche le attrezzature (ventilatori, cardioline, defibrillatori, girelli, comode...) e lo strumentario (ferri chirurgici, aspiratori, sonde, fibre ottiche).
La pulizia deve essere operata a umido per evitare di sollevare polvere aumentando così la circolazione dei germi.Il principio che deve essere sempre rispettato è quello secondo cui è necessario procedere partendo dalla zona più pulita, procedendo verso quella più sporca