Portale FAR - E@syQualità nella scuola

[ AICQ Settore scuola e SIRQ ]
InformazioniNewsMaterialiBibliografiaSitografia
Percorsi verso una migliore qualità1. Approccio al sistema qualità (i pilastri)
1.1. Valutazione e autovalutazione
1.2. ISO e EFQM
1.3. I processi
1.4. I sistemi di gestione
1.5. I fornitori
2. La costruzione del sistema di gestione della qualità d'Istituto (SGQ)
3. Sistema documentale
4. Alcuni strumenti per la Qualità
5. Approfondimenti
Linee guida ISO 9004:2000 per la scuolaIl modello di valutazione EFQMIl sistema di accreditamento regionale

1.3. I processi

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(segue da 1.3.2)

1.3.2.1

La preparazione e definizione del POF può essere vista a sua volta come sviluppo dei seguenti processi di 3° ordine

  • definizione della politica dell’IS,cosa vuol essere e a cosa tende
  • conoscenza delle aspettative dei cLIENTI
  • confronto richieste e possibilità.
  • formulazione del POF.
Questi a loro volta comprendono processi di ordini superiori.

1.3.2.2.

L’organizzazione delle attività per attuare il POF comprende un insieme di attività/processi alquanto complesso:

  • gestione dei rapporti con le scuole fornitrici e cLIENTI
  • gestione delle preiscrizioni
  • gestione delle iscrizioni
  • accoglienza allievi e famiglie
  • preparazione delle classi
  • adeguamento piani didattici
  • eventuali prove d’ingresso
  • gestione delle risorse:
    • .personale
      • disponibilità
      • fabbisogno
      • ricerca-acquisizione
      • accoglienza
      • formazione (eventuale)
    • . locali
    • . arredi
    • . laboratori
    • . attrezzature varie
    • . risorse economiche

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