Vi sono diversi approcci per decidere le azioni da compiere in seguito ai risultati dell’autovalutazione.
Un primo approccio consiste nel considerare i benefici potenziali derivanti da un sistema di gestione per la qualità più valido.
Di seguito si riportano alcuni esempi di benefici potenziali.
Esempio 1. Esigenze ed aspettative delle pARTI INTERESSATE (5.2)
Questo punto assicura che il SGQ consideri in modo equilibrato esigenze ed aspettative di tutte le pARTI INTERESSATE, per ottenere un sistema efficace ed efficiente.
Esempio 2. Politica per la qualità (5.3)
Questo punto assicura che le esigenze di tutte le pARTI INTERESSATE siano comprese e permette all’IS di puntare a risultati visibili e attesi.
Esempio 3. Pianificazione (5.4)
Questo punto traduce la politica per la qualità in obiettivi misurabili e in piani per indirizzare l’azione rispetto ad aree importanti dell’IS.
Esempio 4. Personale (6.2)
Questo punto fornisce una migliore definizione dei ruoli, delle responsabilità e accresce il coinvolgimento. Mette in atto riconoscimenti e ricompense.
Qualità nella scuola
Percorsi verso una migliore qualità
Linee guida ISO 9004:2000 per la scuola
0. Introduzione
