ISO 9004 | DOMANDA n. | Osservazioni della reale prestazione | PUNTEGGIO | Azione di miglioramento |
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5.2 | 1 | Per questo aspetto il nostro pROCESSO è migliore di ogni altro pROCESSO a livello mondiale | 5 | Non richiesta |
5.2 | 2 | Per questo aspetto ci manca un sistema | 1 | Occorre impostare un pROCESSO per trattare questo aspetto, ponendoci domande quali: chi, quando… |
L’autovalutazione può essere eseguita da uno o più membri della Commissione Qualità o da un gruppo interfunzionale per individuare le esigenze prioritarie dell’IS e per avviare piani di miglioramento.