Qualità nella scuola

Risorse Web

FATTORI e loro criteri e sottocriteri

1. leadership   10%

Come i Leader definiscono la missione e la visione della scuola e ne promuovono la realizzazione, elaborano i valori necessari al successo duraturo e ne sostengono l’attuazione attraverso azioni e comportamenti adeguati, assicurano infine il proprio personale coinvolgimento nell’opera di sviluppo e attuazione del sistema di management della scuola

• 1 a - come i leader definiscono la missione, la visione e i valori della scuola, e agiscono come modello di riferimento per una cultura della qualità;
• 1 b - come i leader sono coinvolti in prima persona nel promuovere lo sviluppo, l’attuazione e il miglioramento continuo del sistema di gestione della scuola;
• 1 c - come i leader sono coinvolti con cLIENTI, fornitori, rappresentanti della società esterna e le altre pARTI INTERESSATE;
• 1 d - come i leader motivano, sostengono e apprezzano il personale.

2. politiche e strategie   8%

Come la scuola realizza la propria missione e la propria visione attraverso una chiara strategia focalizzata sulle esigenze delle pARTI INTERESSATE, con il supporto di politiche, piani, obiettivi e processi adeguati.

• 2 a - come politiche e strategie sono basate sui bisogni e sulle aspettative presenti e future delle pARTI INTERESSATE;
• 2 b - come politiche e strategie sono basate su dati derivanti dalle misure di performance, dalla ricerca, e dalle attività relative all’apprendimento e alla creatività;
• 2 c - come politiche e strategie vengono sviluppate, riesaminate e aggiornate;
• 2 d - come politiche e strategie vengono diffuse attraverso una rete di processi chiave;
• 2 e - come politiche e strategie vengono comunicate e attuate.

3. gestione del personale   9%

Come la scuola gestisce e sviluppa le competenze del proprio personale e ne consente la manifestazione del pieno potenziale a livello individuale,di gruppo e di organizzazione nel suo complesso, come pianifica tali attività coerentemente con le proprie politiche e strategie, e a sostegno dell’efficace operatività dei propri processi.

• 3 a - come vengono pianificate, gestite e sviluppate le risorse umane
• 3 b - come vengono identificate, sviluppate e sostenute le conoscenze e le competenze professionali del personale
• 3 c - come il personale viene coinvolto e responsabilizzato nel prendere iniziative
• 3 d - come all’interno della scuola si comunica efficacemente
• 3 e - come la scuola premia,riconosce e dedica attenzione al personale

4. partnership e risorse   9%

Come la scuola pianifica e gestisce le proprie partnership esterne e le proprie risorse interne al fine di sostenere le politiche e le strategie e assicurare una efficace operatività dei propri processi.

• 4 a - come vengono gestite le partnership esterne
• 4 b - come vengono gestite le risorse finanziarie
• 4 c - come vengono gestiti immobili, attrezzature e materiali
• 4 d - come viene gestita la tecnologia
• 4 e - come vengono gestite le risorse informative e le conoscenze.

5. processi   14%

Come la scuola progetta, gestisce e migliora i propri processi a sostegno delle proprie politiche e strategie e al fine di soddisfare pienamente i cLIENTI e le altre pARTI INTERESSATE,generando valore crescente.

• 5 a - come i processi vengono sistematicamente progettati e gestiti
• 5 b - come i processi vengono migliorati secondo necessità grazie all’innovazione, allo scopo di soddisfare pienamente i cLIENTI e le altre pARTI INTERESSATE generando valore crescente
• 5 c - come i servizi sono progettati e sviluppati sulla base delle esigenze e delle aspettative dei cLIENTI
• 5 d - come prodotti e servizi vengono realizzati ed erogati
• 5 e - come vengono gestiti e migliorati i rapporti con i cLIENTI.