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Percorsi verso una migliore qualità1. Approccio al sistema qualità (i pilastri) 2. La costruzione del sistema di gestione della qualità d'Istituto (SGQ) 3. Sistema documentale 4. Alcuni strumenti per la Qualità 5. Approfondimenti 1. Il modello EFQM 2. Esempi di processi scolastici Linee guida ISO 9004:2000 per la scuolaIl modello di valutazione EFQMIl sistema di accreditamento regionale |
Ad ogni criterio viene attribuita una diversa quota parte del punteggio finale, i sottocriteri vengono esplorati secondo una serie di domande predefinite e valutate secondo intervalli di valori che, opportunamente rielaborati, portano alla valutazione dei singoli sottocriteri, criteri, e al risultato finale globale in funzione degli obiettivi, trend, confronti causa–effetto, valutando i risultati e il grado di copertura e l’evidenza di quanto in esame, facilitando l’individuazione delle aree di forza e di debolezza. Nelle schede relative ai fattori gli elementi ed i loro attributi sono cosi valutati:
chiaro, strutturato e sistematico
i processi sono ben definiti e sviluppati l’approccio si focalizza sulle esigenze degli stakeholder
l’approccio supporta le politiche e le strategie
dove appropriato, è collegato ad altri approcci
l’approccio è attuato
l’approccio è diffuso in modo strutturato
la misurazione dell’efficacia dell’approccio è regolare, la diffusione è attuata
le attività di apprendimento sono utilizzate per individuare e
condividere le prassi migliori e le opportunità di miglioramento;
i risultati delle misurazioni e delle attività di apprendimento sono utilizzate per individuare, progettare e attuare le attività di miglioramento.
Ogni attributo viene valutato in una scala da 0 a 100.
0-10 = nessuna evidenza, o indicazioni sporadiche
Ogni elemento somma e media i propri attributi. |
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