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Percorsi verso una migliore qualità1. Approccio al sistema qualità (i pilastri) 2. La costruzione del sistema di gestione della qualità d'Istituto (SGQ) 3. Sistema documentale 4. Alcuni strumenti per la Qualità 5. Approfondimenti 1. Il modello EFQM 2. Esempi di processi scolastici Linee guida ISO 9004:2000 per la scuolaIl modello di valutazione EFQMIl sistema di accreditamento regionale |
La logica RADARLa logica di analisi del modello EFQM è chiamata RADAR (Risultati, Approccio, Diffusione, Assesment=valutazione e Riesame) e non è molto dissimile dal PDCA (Plan, Do, Check, Act)di Deming, che ingloba nella fase di progetto la definizione degli obiettivi (i”risultati” del modello radar). In particolare per i criteri relativi ai risultati vengono misurati/valutati/considerati:
Per i criteri relativi ai fattori si fa riferimento:
Il vantaggio di tale metodo, se l’analisi è stata condotta da personale esperto della scuola, e opportunamente addestrato ad un uso sufficientemente unificato delle scale dei valori, porta a risultati che permettono confronti tra Enti, e quindi tra Istituti. |
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