IL MODELLO EFQM
Un sistema “per la valutazione dell’eccellenza”, consigliabile e compatibile con il sistema ISO, è l’EFQM, emanato dalla European Foundation for Quality Management - della quale AICQ è socia - ed usato per la valutazione delle organizzazioni concorrenti ai premi per la qualità.
Il modello EFQM analizza l’intero sistema Istituto considerando 9 criteri (o aree di analisi delle attività e/o dei risultati relativi alla vita di un istituto) dei quali:
5 fattori, con i relativi criteri e sottocriteri, determinanti per la implementazione della qualità e relativi al fare, e
4 relativi ai risultati, ovvero al valutare.
Per ogni criterio E sottocriterio viene assegnato un punteggio e attribuito un proprio peso nel calcolo del risultato finale; ugualmente quota parte definita del peso viene attribuita ad alcuni sottocriteri.
Qualità nella scuola
Percorsi verso una migliore qualità
1. Approccio al sistema qualità (i pilastri)
Linee guida ISO 9004:2000 per la scuola
