Individuare i processi di supporto
Fin qui, le indicazioni del Ministero. Esse sono di carattere generale e, per quanto implementate dalla descrizione di alcuni sistemi operativi, non risultano sufficientemente dettagliate per definire i processi che possiamo chiamare di supporto, o di ordine (numerico) via via crescente, che consentono la realizzazione dei processi di ordine (numerico) inferiore, fino a quelli principali.
Tuttavia tali processi di supporto potrebbero essere individuati in base alle descrizioni dei compiti delegati dalla legge, a seconda degli ordini di scuola, a:
- Consiglio di intersezione, di interclassse e di classe
- Collegio dei docenti
- Consiglio di circolo o di istituto e giunta esecutiva
- Comitato per la valutazione del servizio dei docenti
- DIREZIONE amministrativa
Il tutto integrato dal regolamento per il funzionamento degli organi collegiali e dal
Regolamento d’istituto.
Qualità nella scuola
Percorsi verso una migliore qualità
1. Approccio al sistema qualità (i pilastri)
Linee guida ISO 9004:2000 per la scuola
