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Fonti di distorisione nella conduzione dell’intervista di gruppo

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Nell’intervista di gruppo l’intervistatore si trova ad affrontare dinamiche più complesse rispetto alla relazione faccia a faccia, che si distinguono in difese, episodi, fenomeni (Ancona, in Trentini, 1995).

Nelle difese rientrano:

Accoppiamento o formazione di sottogruppi	Si ha quando si instaura un dialogo costante tra due (accoppiamento) o più individui (formazione di sottogruppi) di un gruppo con la complicità dell’intero gruppo.
Fuga	Si ha quando il singolo all’interno del gruppo si rifugia in argomenti passati (fuga nel passato) o futuri (fuga in avanti) o esterni alle questioni inerenti il gruppo (fuga all’esterno) per non affrontare i temi dell’intervista oppure proclama in senso esagerato la propria lealtà al gruppo (fuga nell’amore) oppure si professa ligio e fedele alle domande, rivelando una dipendenza passiva dall’intervistatore (fuga nella virtù).
Provocazione protettiva	Si ha quando alcuni intervistati chiedono continuamente aiuto agli altri componenti del gruppo, per dimostrare quanto spazio si ha e quanto spazio si dà al gruppo.
Spostamento del conflitto	Si ha quando alcuni soggetti spostano la discussione da un piano reale e concreto su un territorio simbolico e astratto gestibile solo da solo. In tal modo tagliano fuori il gruppo dalla discussione sul problema concreto in oggetto.
Confusione di ruolo	Si ha quando alcuni intervistati cercano di assumere il ruolo di intervistatori o il ruolo psicologico di conduzione del gruppo.
Lamento per evitare l’aiuto	Si ha quando alcuni intervistati cercano di raccogliere il consenso degli altri sul loro lamento e si tirano così fuori da qualsiasi tentativo di affrontare il loro problema, oppure criticano gli altri per non essere criticati.
Assistenza del conduttore	Si ha quando un intervistato si autonomina aiutante palese dell’intervistatore, per evitare la discussione e l’esposizione delle proprie opinioni.
Attacco e fuga	Si ha quando un intervistato aggredisce un altro, determinando sconcerto nel gruppo, e poi si ritira, autorizzandosi così a rifiutare la propria collaborazione all’intervista.
Teorizzazione	Si ha quando uno o più intervistati si mettono a riportare tutto a livello teorico, definitorio e verbale, rifugiandosi nei “distinguo” e nelle sottigliezze.
Personalizzazione dei conflitti	Si ha quando intervistati in conflitto realizzano una sorta di “strategia della tensione”, rifiutando di discutere con il gruppo dei loro conflitti, con il pretesto che il conflitto sia un loro problema personale e il gruppo non può farci niente.

Negli episodi di gruppo rientrano:

Silenzi	Si hanno quando alcuni membri del gruppo passano lunghi minuti senza proferire parola. Il silenzio nelle situazioni di gruppo è tanto più sgradevole quanto minore è il grado di socializzazione reciproca dei partecipanti al gruppo.
Condensazioni	Si hanno quando alcuni membri del gruppo si lasciano andare a improvvisi e imprevisti sbocchi di confidenze e di esperienze e sensazioni personali.
Dipendenza e controdipendenza dall’intervistatore	Si ha quando alcuni partecipanti mostrano atteggiamenti di palese dipendenza dall’intervistatore o lo aggrediscono in modo palese (controdipendenza). Spesso sono indice di aggressività difficilmente esprimibile.
Risonanza	Si ha quando un individuo entra sulla “lunghezza d’onda” di un altro individuo e così via per tutto il gruppo, in cui tutti esprimono a turno il loro punto di vista su quel problema.
Regressione	Si ha quando alcuni soggetti ritornano a fasi precedenti della loro storia.
Transfert	Si ha quando alcuni soggetti trasferiscono sulla situazione di gruppo esperienze precedenti. Sono sempre episodi che danno informazioni importanti sui singoli soggetti.
Leadership fissa	Si ha quando alcuni individui cercano la fissità della leadership e del comando. L’episodio va visto a livello individuale (l’individuo vuole essere un leader o cerca un leader) o di gruppo (il gruppo cerca un leader).

Nei fenomeni di gruppo rientrano: