Knowledge management
Con questa espressione inglese si intende un processo di gestione della conoscenza. Il knowledge management è quindi un processo di rielaborazione,
comunicazione e interazione che rende esplicita e fruibile a tutti coloro che appartengono ad una determinata realtà aziendale, quella componente di
conoscenza tacita che ogni figura professionale ha maturato con il suo lavoro. Ciò permette ad ogni individuo di imparare dagli altri, collaborare, permettendo all’azienda di trarne un vantaggio economico. L’obiettivo di questo processo è quello di esplicitare e incoraggiare i meccanismi che permettono il passaggio dall’informazione alla conoscenza e alla saggezza, puntando sull’apprendimento come risorsa indispensabile e fondamentale. Il termine è stato introdotto per la prima volta nel 1986 grazie a K. Wiig che ne introdusse i fondamenti durante una conferenza allestita dall’Organizzazione Internazionale dei Lavoratori delle Nazioni Unite.
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